帮助中心：从问题直接找到对应页面

页面看起来被顶部遮住怎么办

正常情况下，页面正文会为固定顶部结构预留空间，手机端还会为底部导航留出安全区域。如果浏览器进行了异常缩放或使用了特殊无障碍设置，可先恢复默认缩放后刷新页面。主要内容使用浏览器原生整页滚动，不应出现正文被困在固定高度小窗口里的情况。

搜索框为什么没有提交按钮

站内搜索层是一个快速入口，不连接数据库，也不会把输入内容提交到不存在的接口。你可以直接点击今晚场、放映厅、长片栏、片种柜、票夹或观后票。如果想按主题浏览，片种柜通常比输入关键词更稳定。

为什么找不到在线播放

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APP为什么没有真实下载地址

当正式下载渠道和版本信息尚未能可靠确认时，页面不会制造“立即下载”按钮。安装说明只提供通用设备环境、权限原则和安全建议。这样可以避免用户被引导到来源不明的安装包。

发现资料错误怎么办

请前往联系我们页面，按资料更正说明准备具体页面、错误位置和可核验依据。无需提供与问题无关的个人信息。若问题涉及版权，也可以同时参考版权中心的处理原则。

还有其他问题

常见问题页面提供更完整的问答，包括品牌定位、内容来源、票夹作用、分级和隐私等。如果问题属于特定栏目，也可以直接从售票窗进入对应页面。

无障碍与键盘操作

售票窗和搜索层支持按钮关闭、遮罩关闭与 Esc 键关闭，键盘焦点也应保持可见。普通链接都使用真实 a 标签，因此不依赖鼠标或触屏才能导航。若使用系统放大或键盘浏览，页面仍应保持主要内容可达，不通过悬停动作隐藏关键信息。